よくある質問集

鑑定時間・料金について

鑑定時間に制限はありますか?

1回の鑑定時間は営業時間内で最大120分です。
但し、営業時間内であっても他のお客様が先に時間指定の予約が入っていた場合は、その時間までとなります。

予約料・指名料はかかりますか?

基本的には\500かかります。
有料会員の方は、無料または半額となります

時間を忘れて、すごい金額になりそうで怖いのですが・・・

ポイントが無くなる前に「残り○○分です」等の案内が流れますが、 事前に鑑定希望時間を決めて頂き、オペレーターに伝えて頂ければ、ご希望に添える事が可能です。
但し、ご希望の鑑定内容と時間に無理がある場合は、オペレーターから案内があります。

家に請求書を郵送されると困ります。

後払い可能な会員様が滞納されない限り郵送はされません。

通話料はかかりますか?

予約鑑定や順番待ちの場合は一切通話料はかかりません。
待機されている先生を選んで鑑定依頼をする通常鑑定の場合は、お客様のご負担となりますが ジュピターではIP電話を採用している為、現在NTT系のIP電話の場合、通話料無料でご利用いただけます。 詳しくは、無料対応IP会社一覧表 を御覧下さい。

利用料金が知りたいのですが…

電話からはもう一度かけていただいて、携帯からはもう一度アクセスしていただき、どちらもログイン後残ポイントを確認いただけます。
当社では、コンピューターが時間を管理しておりますので、割り増し請求が発生する事なく、御安心いただいて御利用いただけます。
でもお調べ致しますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

前払い金の返金はできますか?

銀行振り込みで、振り込み後3日以内に全く利用がない場合は振込手数料を差し引いて御返金させて頂きます。

料金システムはどうなってるの?

鑑定料金は1分120〜160円です。会員種別によって、またご利用の電話回線によって変わります。
通常は1分単位で課金されます。
詳しくはコチラ

かかる料金をすべて詳細に教えてほしい

詳しくはコチラ

占い時間はどうやって計算されますか?

占い師と繋がってから課金が始まります。
終了時に関しては、予約されたお客様以外は鑑定された時間分ポイントが減る形となっております。
何かご不明な点がございましたら、受付までお気軽にお問い合わせください

有料会員なのに割り引きされていない

有料会員の方でも1日2時間以上ご利用になられた場合は通常料金になります。

ポイントはいつでも利用できますか?

最後の利用から1年以内であれば、ポイントはいつでも御利用になれます。